---
title: "Ajuda · Notal: Control de despeses IA · theworkers.co"
description: "Ajuda amb Notal: com escriure’ns a support@theworkers.co, cancel·lar o restaurar Premium i esborrar el compte."
url: https://theworkers.co/notal/support/ca/
lang: ca
---

# Ajuda de Notal: Control de despeses IA

[English](https://theworkers.co/notal/support/)[Türkçe](https://theworkers.co/notal/support/tr/)[Español (México)](https://theworkers.co/notal/support/es-mx/)[Español (España)](https://theworkers.co/notal/support/es-es/)[Deutsch](https://theworkers.co/notal/support/de/)[Français](https://theworkers.co/notal/support/fr/)[Italiano](https://theworkers.co/notal/support/it/)[Nederlands](https://theworkers.co/notal/support/nl/)[Português (Portugal)](https://theworkers.co/notal/support/pt-pt/)

* * *

Necessites ajuda amb Notal? La manera més ràpida de contactar amb nosaltres és per correu. Normalment responem en 1 o 2 dies feiners.

**Correu:** [support@theworkers.co](mailto:support@theworkers.co)

* * *

## Cancel·la Premium

Premium es renova automàticament, cada mes o cada any, fins que el cancel·lis. Les subscripcions les gestiona Apple, de manera que es cancel·len a l’iPhone, no a Notal: obre Configuració, toca el teu nom i després Subscripcions, i tria Notal. Cancel·la la subscripció com a mínim 24 hores abans que acabi el període en curs perquè no es renovi. Continues tenint Premium fins que s’acaba el període que has pagat.

Els reemborsaments els gestiona Apple segons les seves pròpies polítiques. En pots sol·licitar un a [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com/).

* * *

## Restaura les compres

Si tornes a instal·lar Notal o inicies sessió en un iPhone nou, obre la pantalla de Premium a l’aplicació i toca «Restaura les compres». Així es torna a vincular una subscripció que ja tens.

* * *

## Esborra el compte

Pots esborrar el compte tu, quan vulguis, des de la mateixa aplicació: Ajustos › Compte › Esborra el compte. L’esborrament és immediat i no es pot desfer, i no cal que ens escriguis.

S’eliminen definitivament el compte, els apunts, les gravacions de veu i les fotos dels tiquets. Els registres de compres i subscripcions es conserven durant el temps que exigeixi la llei. També demanem a Apple i a Google que revoquin l’accés d’inici de sessió que vas donar a Notal. La [Política de privadesa](https://theworkers.co/notal/privacy/ca/) detalla exactament què s’elimina i què es conserva.

Esborrar el compte no cancel·la una subscripció a Premium. Cancel·la-la a la configuració del teu compte d’Apple, tal com s’explica més amunt.

* * *

## Abans d’escriure’ns

Perquè puguem resoldre el problema més de pressa, inclou al correu:

-   El model del teu iPhone i la versió d’iOS.
-   La versió de l’aplicació (la trobaràs a Ajustos, dins de l’aplicació).
-   Una descripció clara del problema i dels passos que t’hi han portat.
-   Captures o una gravació de pantalla, si és possible.

* * *

## Privadesa

Per saber com tracta Notal les teves dades, consulta la nostra [Política de privadesa](https://theworkers.co/notal/privacy/ca/) i les nostres [Condicions d’ús](https://theworkers.co/notal/terms/ca/).

* * *

theworkers.co · Istanbul, Turquia

Correu: support@theworkers.co