Supporto per Notal: Gestione spese con IA

Hai bisogno di aiuto con Notal? Il modo più rapido per contattarci è scriverci un’email. Di solito rispondiamo entro 1 o 2 giorni lavorativi.

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Disdire Premium

Premium si rinnova automaticamente, ogni mese o ogni anno, finché non lo disdici. Gli abbonamenti sono gestiti da Apple, quindi la disdetta si fa sull’iPhone, non in Notal: apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Notal. Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso per fermare il rinnovo successivo. Premium resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato.

I rimborsi sono gestiti da Apple secondo le sue politiche. Puoi richiederne uno su reportaproblem.apple.com.

Ripristinare gli acquisti

Se reinstalli Notal o accedi su un nuovo iPhone, apri la schermata di Premium nell’app e tocca «Ripristina acquisti». In questo modo ricolleghi un abbonamento che hai già.

Eliminare l’account

Puoi eliminare il tuo account in autonomia, in qualsiasi momento, direttamente nell’app: Impostazioni › Account › Elimina account. L’eliminazione è immediata e non si può annullare, e non c’è bisogno di contattarci.

Vengono rimossi definitivamente il tuo account, i tuoi movimenti, le tue registrazioni vocali e le foto dei tuoi scontrini. I dati di acquisti e abbonamenti vengono conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge. Chiediamo inoltre ad Apple e a Google di revocare l’autorizzazione di accesso che hai concesso a Notal. La nostra Informativa sulla privacy elenca esattamente che cosa viene rimosso e che cosa viene conservato.

Eliminare l’account non disdice un abbonamento Premium. Disdicilo nelle impostazioni del tuo Account Apple, come descritto sopra.

Prima di contattarci

Per aiutarci a risolvere il problema più rapidamente, indica nel messaggio:

• Il modello del tuo iPhone e la versione di iOS.
• La versione dell’app (la trovi nelle impostazioni dell’app).
• Una descrizione chiara del problema e dei passaggi che lo hanno causato.
• Screenshot o una registrazione dello schermo, se possibile.

Privacy

Per sapere nel dettaglio come Notal tratta i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy e i nostri Termini d’uso.